Wsparcie techniczne i utrzymanie systemów AI

Opis

Nawet najlepiej zbudowany system może się zaciąć, gdy zewnętrzna aplikacja (Facebook, Google, dostawca AI) zmieni swoje ustawienia. Ta usługa to stała opieka nad tym, co już u Ciebie działa: pilnujemy, żeby dane płynęły, tokeny się nie przeterminowały, a asystent korzystał z najlepszego dostępnego modelu. Zamiast czekać, aż coś się zepsuje i zauważysz to po spadku sprzedaży, wyłapujemy problemy wcześniej. To opieka nad istniejącą architekturą, nie wdrażanie nowych automatyzacji.

Dla kogo jest ta usługa?

• Dla firm, które wdrożyły już automatyzacje albo asystenta AI i chcą mieć pewność, że będą działać stabilnie, bez niespodzianek.
• Dla właścicieli, którzy nie mają czasu ani wiedzy, żeby samodzielnie zaglądać w logi, odnawiać tokeny i śledzić komunikaty od dostawców zewnętrznych aplikacji.

Dla kogo NIE jest ta usługa?

• Dla firm, które nie mają jeszcze żadnych wdrożonych automatyzacji. Ta usługa to opieka nad istniejącym systemem. Jeśli dopiero zaczynasz, Twoim pierwszym krokiem są pakiety wdrożeniowe, na przykład Konfiguracja prostych automatyzacji (Make / Zapier) albo Dedykowany asystent AI dla firmy.
• Dla firm z rozbudowaną architekturą (kilkanaście scenariuszy, kilka botów). Zakres podstawowy to do 3 aktywnych scenariuszy lub 1 asystent. Większy setup wyceniamy indywidualnie.

Co zyskujesz?

• Ciągłość procesów. Twój przepływ leadów, mailing i automatyzacje działają bez cichych awarii, które zwykle wychodzą na jaw dopiero, gdy coś przestaje sprzedawać.
• Spokój zamiast technicznego pilnowania. Logi, tokeny i komunikaty od dostawców to nasza robota. Ty nie musisz nawet wiedzieć, że coś wymagało poprawki.
• Przewidywalny koszt. Zamiast nagłych, dużych faktur za awarię wiesz, że masz stałą kwotę miesięcznie na utrzymanie systemu w formie.

Czego potrzebujemy, aby zacząć?

1. Listy systemów, które mają być objęte opieką (konkretne scenariusze, automatyzacje, asystenci).
2. Dostępu administratora lub tylko do podglądu do odpowiednich kont (Make, Zapier, WordPress, GetResponse, panel AI).
3. Ustalonego kanału zgłaszania awarii (na przykład mail).

Pełną, szczegółową listę dostaniesz w mailu po zakupie. Haseł nam nie przekazujesz – dostęp nadajesz bezpiecznie w panelach.

Jak wygląda realizacja? (krok po kroku)

1. Zamówienie i ankieta. Po opłaceniu pierwszego miesiąca dostaniesz maila z ankietą i instrukcjami: jakie systemy obejmujemy opieką i które procesy są dla Ciebie krytyczne.
2. Przejęcie i monitoring. Zapoznajemy się z Twoimi wdrożeniami, ustawiamy monitoring i ustalamy priorytety (co nie może paść).
3. Bieżąca opieka. Co miesiąc przeglądamy logi, czyścimy błędy, odnawiamy tokeny i aktualizujemy instrukcje asystentów. W razie awarii reagujemy w ramach godziny ratunkowej.
4. Raport. Dostajesz krótkie miesięczne podsumowanie: co zostało zrobione i o czym warto wiedzieć.

Rozliczenie: pierwszy miesiąc opłacasz w koszyku, kolejne fakturą. Usługę możesz wypowiedzieć zgodnie z Regulaminem świadczenia usług ciągłych. Szczegóły dostaniesz w mailu po zakupie.

FAQ – najczęstsze pytania

Czy opłaty za narzędzia AI i abonamenty są w cenie? Nie. Koszty API narzędzi AI oraz abonamenty Make, Zapier czy systemu do mailingu ponosisz bezpośrednio u dostawców. Nasza cena obejmuje pracę: monitoring, poprawki i aktualizacje.

Czy w ramach opieki zbudujecie mi nowe automatyzacje? Nie. Ta usługa to utrzymanie tego, co już działa. Nowe scenariusze i nowi asystenci to osobne wdrożenia. Godzina ratunkowa służy gaszeniu awarii, nie budowie nowych rzeczy.

Ile systemów obejmuje pakiet podstawowy? Do 3 aktywnych scenariuszy lub 1 asystenta AI. Jeśli masz więcej, napisz – przygotujemy wycenę pod Twój setup.

Co, jeśli awaria wynika z dużej przebudowy mojej strony albo migracji systemu? Takie prace wykraczają poza bieżącą opiekę i wyceniamy je osobno. Godzina ratunkowa i monitoring obejmują typowe przypadki (zmiany w zewnętrznych aplikacjach, błędy w logach, przeterminowane tokeny).

Przejmiecie opiekę nad systemem, którego nie budowaliście? Tak, to częsty przypadek. Zaczynamy wtedy od przeglądu: sprawdzamy, jak system jest zbudowany i czy da się go utrzymać w tej formie. Jeśli znajdziemy rzeczy do naprawy, dostaniesz osobną wycenę i decydujesz, czy je robimy. Nie bierzemy opieki nad czymś, co bez naprawy i tak będzie się sypać, bo to byłaby obietnica bez pokrycia.

Nie znalazłeś na stronie usługi idealnie odpowiadającej Twoim potrzebom albo Twoje zlecenie wymaga jeszcze bardziej indywidualnego podejścia? Napisz na kontakt@kejzicat.pl i opisz swój problem. Odpowiemy rzeczowo w ciągu 2 dni roboczych.